RNCP38363 — Diplôme reconnu par l’État
BTS Gestion
de la PME
Gère la relation clients et fournisseurs, les ressources humaines et le développement d’une PME en alternance. Un diplôme polyvalent, concret et directement opérationnel.
2 ans
Bac+2
Alternance
~1 800h
~1 800h
De formation sur 2 ans
6
Blocs de compétences
Sept.
Rentrée chaque année
8+
Débouchés métiers
Programme de formation
Volume total : environ 1 800 heures sur 2 ans. Clique sur un bloc pour découvrir le contenu détaillé.
01
Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs
320 heures
- Administration des ventes : devis, bons de commande, facturation, relances et impayés
- Maintien et développement de la relation client : conseil, orientation, traitement des réclamations
- Recherche et sélection des fournisseurs : appel d’offres, comparaison, évaluation
- Suivi des achats et investissements : commandes, contrôles, validation des règlements
- Suivi comptable des opérations clients et fournisseurs : enregistrements, rapprochements bancaires
02
Participer à la gestion des risques de la PME
280 heures
- Veille informationnelle, juridique, concurrentielle et technologique
- Accompagnement de la mise en place d’un travail en mode projet
- Identification et évaluation des risques, proposition d’actions correctrices
- Gestion des risques financiers : trésorerie, prévisions budgétaires
- Gestion des risques non financiers : sécurité, confidentialité, continuité d’activité
- Mise en place et suivi d’une démarche qualité au sein de la PME
03
Gérer le personnel et contribuer à la gestion des RH
260 heures
- Suivi administratif du personnel : contrats, absences, congés, visites médicales
- Préparation des éléments de paie : collecte des variables, contrôle des bulletins
- Organisation des élections des représentants du personnel
- Participation au recrutement, à la formation et aux entretiens annuels
- Contribution à la cohésion interne : communication interne, gestion des conflits
04
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
300 heures
- Représentation, analyse et amélioration du système d’information de la PME
- Amélioration des processus support et organisation des activités
- Participation au développement commercial national ou international
- Accompagnement du déploiement du plan de communication
- Analyse de l’activité : production et analyse d’informations financières et non financières
- Conception et analyse de tableaux de bord : KPI, reporting à la direction
05
Culture économique, juridique et managériale
220 heures
- Analyse de l’environnement économique de la PME : marchés, concurrence, mondialisation
- Droit des affaires : contrats, responsabilités civile et pénale, droit du travail
- Management et organisation : structures, gouvernance, stratégies de développement
- Fiscalité appliquée aux PME : TVA, impôt sur les sociétés
- Réglementation : déontologie, secret professionnel, RGPD
06
Enseignements généraux transversaux
220 heures
- Français / Culture générale et expression : synthèse, argumentation, écrit et oral
- Mathématiques appliquées : calculs financiers, statistiques, probabilités
- Anglais professionnel : correspondance, négociation, vocabulaire de gestion
- Outils numériques : tableurs, logiciels de comptabilité et de gestion (ERP, CRM)
Débouchés & poursuite d’études
Métiers accessibles
Poursuite d’études
Méthodes pédagogiques
Cours magistraux et interactifs
Des sessions animées par des professionnels experts du secteur de la gestion et de l’administration.
Travaux pratiques sur dossiers réels
Études de cas et simulations basées sur des situations réelles de PME pour une application immédiate.
Mises en situation professionnelle
Simulations de gestion d’équipe, de négociation fournisseur et de résolution de conflits en PME.
Plateforme LMS & suivi en ligne
Accès 24h/24 aux ressources pédagogiques. Joignable par email et formulaire, réponse sous 48h.
Modalités d’évaluation
Outils d’évaluation
QCM et épreuves écrites
Travaux pratiques notés sur dossiers
Études de cas de gestion
Mises en situation professionnelle en PME
Évaluation certificative
Examens certificatifs par blocs de compétences
Évaluation continue tout au long du cursus
Soutenance de stage et rapport professionnel
Examen final national (écrit, pratique, oral)
Validation partielle
Possibilité de valider certains blocs de compétences
Attestation des blocs validés délivrée
Complément possible lors d’une session ultérieure
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gestion d’entreprise
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