TP Secrétaire
Médico-Administratif
Accueille les patients, gère les dossiers médicaux et assure le suivi administratif d’une structure de santé. Un titre professionnel au cœur du secteur médical.
Programme de formation
Volume total : environ 700 heures en centre sur 12 mois. Titre composé de 2 CCP validables indépendamment.
- Accueillir, renseigner et orienter le patient : accueil physique et téléphonique, gestion des situations difficiles
- Gérer les plannings et agendas des professionnels de santé : prise de rendez-vous, planification du service
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient : recueil des pièces, saisie dans le logiciel métier (ERP), facturation et télétransmission
- Terminologie médicale et règles d’identitovigilance
- Régimes d’assurance maladie, tiers payant, RGPD et secret médical
- Rédaction et mise en forme de courriers et documents administratifs
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient : actualisation, classement, archivage, traçabilité
- Transcrire, vérifier et mettre en forme les documents médicaux : comptes rendus, courriers, terminologie
- Renseigner sur l’accès au dossier médical (loi du 4 mars 2002) et préparer les éléments communicables
- Assister les professionnels de santé dans la coordination du parcours de soins
- Constitution, tenue et suivi du dossier médical (papier et DPI)
- Transcription et frappe de comptes rendus médicaux (dictée, reconnaissance vocale)
- Terminologie médicale approfondie et culture du secteur sanitaire et médico-social
- Bureautique professionnelle : traitement de texte, tableur, messagerie, agenda partagé
- Renforcement des compétences numériques — certification TOSA ou PIX
- Anglais médical : accueil et prise en charge de patients non-francophones
- Aide à la rédaction du Dossier Professionnel (DP) et préparation aux épreuves
- Techniques de recherche d’emploi et préparation à l’insertion professionnelle
Débouchés & poursuite d’études
Méthodes pédagogiques
Cours en présentiel, travaux pratiques sur logiciels métier (ERP, DPI) et outils bureautiques.
Simulations d’accueil physique et téléphonique, gestion de patients difficiles, cas médicaux.
Pratique sur logiciels de gestion du dossier patient, prise de rendez-vous et outils de transcription médicale.
Accès 24h/24 aux ressources. Joignable par email et formulaire, réponse sous 48h.
Modalités d’évaluation
Lance ta carrière dans le secteur médical
Un titre professionnel opérationnel et reconnu. Rejoins EMOA et intègre une structure de santé dès la fin de ta formation.